מדיניות משלוחים

אתר ÊSH פועל בהתאם לחוקי הגנת הצרכן ומספק שירותי שילוח בתנאים הבאים:

1. אזורי משלוח
המשלוחים באתר מתבצעים בתחומי מדינת ישראל בלבד, אלא אם צוין אחרת במעמד הרכישה.

2. זמני אספקה ומסירה
- זמן טיפול בהזמנה: 1–3 ימי עסקים ממועד אישור העסקה ואמצעי התשלום.
- זמן משלוח: 2–5 ימי עסקים ממועד יציאת החבילה ממנו.
- ימי עסקים: זמני האספקה אינם כוללים ימי שישי ושבת, חגים, או עיכובים חריגים שאינם תלויים במותג.

 3. עלויות משלוח
עלות המשלוח מחושבת ותוצג ללקוח בצורה מלאה במעמד הצ'ק-אאוט, לפני אישור התשלום הסופי באתר.

4. עיכובים באספקה
המותג אינו נושא באחריות לעיכובים באספקה הנובעים מגורמים שאינם בשליטתינו הבלעדית, לרבות:
- עיכובים מצד חברת השילוח.
- מקרי כוח עליון, מצבי חירום ביטחוניים או מזג אוויר.
- שגיאות, טעויות או פרטים חסרים בכתובת השילוח או במספר הטלפון שהוזנו על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

5. אי מסירה והחזרת חבילות
באחריות הלקוח להיות זמין מול חברת השילוח ולתאם את קבלת המשלוח. במקרים בהם החבילה תוחזר למחסנינו עקב פרטי כתובת שגויים, חוסר מענה לשליח, או אי-איסוף מנקודת חלוקה בזמן – יחויב הלקוח בתשלום חוזר עבור דמי משלוח לצורך שילוח נוסף.

לכל שאלה, הערה או בירור בנוגע למדיניות המשלוחים וביטול עסקה, 
ניתן לפנות אלינו במייל: support@eshmoments.com או בווטסאפ: 052-4813596